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發(fā)布時間：2026-02-26
客戶質量工程師
所屬部門：
品質部
學歷：
本科
工作性質：
全職
工作年限：
3-5年
職位描述：
崗位職責：
1.負責公司產品客訴全流程閉環(huán)，快速響應客戶投訴，運用化學專業(yè)知識分析問題根源，制定整改與預防方案；
2.作為客戶對接核心接口，同步客訴處理進度與整改效果，解答質量疑問，收集客戶需求與反饋，形成報告同步內部。
崗位要求：
1.本科及以上學歷，應用化學、分析化學、化工工程等化學相關專業(yè)，具有3 年及以上化學類產品客訴處理、客戶質量對接或相關質量管控經驗；
2.掌握 8D、5Why 等質量工具，可獨立撰寫處理報告與整改方案，具備優(yōu)秀溝通協(xié)調、問題解決與邏輯思維能力，抗壓性強、責任心足，書面與口頭表達良好。
